Capítulo 20: TRATAMIENTO DE CONFLICTOS

 



En este capítulo podrás leer/escuchar:

20-0 Introducción

20-1 Situaciones conflictivas

  • 20-1-1 Situaciones conflictivas provocadas por …
  • 20-1-2 Propuesta de proceso de tratamiento:
    • 20-1-2-1 Primera Fase: Diálogo interior
    • 20-1-2-2 Segunda Fase: Diálogo con el interlocutor
  • 20-1-3 Ejemplos del tratamiento de situaciones conflictivas
  • 20-1-4 Probar el proceso
20-2 👉Capítulo 20-2: OBJECIONES/CONFLICTOS


20-0 Introducción
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20-1 Situaciones conflictivas
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20-1 Situaciones conflictivas
    • 20-1-1 Situaciones conflictivas provocadas por …
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20-1 Situaciones conflictivas
    • 20-1-2 Propuesta de proceso de tratamiento:
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20-1 Situaciones conflictivas
    • 20-1-2 Propuesta de proceso de tratamiento:
      • 20-1-2-1 Primera Fase: Diálogo interior
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20-1 Situaciones conflictivas
    • 20-1-2 Propuesta de proceso de tratamiento:
    • 20-1-2-2 Segunda Fase: Diálogo con el interlocutor
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20-1 Situaciones conflictivas
    • 20-1-3 Ejemplos del tratamiento de situaciones conflictivas
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20-1 Situaciones conflictivas
    • 20-1-4 Probar el proceso
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  ÍNDICE  Enlaces a capítulos 👉 Agradecimientos   👉 Capítulo 1: Introducción 👉 Capítulo 2: Para quién es este libro 👉 Capítulo 3: Cómo leer este libro 👉 Capítulo 4: Comunicació n 👉 Capítulo 5: Mi rueda de la conversación 👉 Capítulo 6: Objetivo 👉 Capítulo 7: Conocimiento del tema 👉 Capítulo 8: Estados del Ego de la comunicación   👉 Capítulo 9: Mi-Tu posición de partida 👉 Capítulo 10: Gestión de las emociones 👉 Capítulo 11: Valores 👉 Capítulo 12: Captar interés 👉 Capítulo 13: Cómo adaptamos el mensaje 👉 Capítulo 14: La retroalimentación en la comunicación   👉 Capítulo 15: Escucha 👉 Capítulo 16: Obtención de información 👉 Capítulo 17: Empatía 👉 Capítulo 18: Asertividad 👉 Capítulo 19: Propuesta "sin conflicto" 👉 Capítulo 20: Tratamiento de conflictos 👉 Capítulo 21: Aceptación 👉 Capítulo 22: Mi plan de acción 👉 Bibliografía
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CONTENIDO

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